GARANTIA DO PRODUTO

🛡️ Nossa Garantia de Qualidade e Conforto

Na Guanaloo, sabemos que roupa de criança é feita para brincar, explorar e descobrir o mundo. Por isso, oferecemos uma garantia que reflete nosso compromisso com o bem-estar dos pequenos e a tranquilidade dos pais.

1. Garantia Contra Defeitos de Fabricação

Oferecemos uma garantia total de 90 dias (contados a partir do recebimento) para qualquer defeito de fabricação. Isso inclui:

  • Costuras abrindo ou soltando.

  • Falhas no tecido (problemas em estampas, furos ou fios puxados antes do uso).

  • Problemas com aviamentos (botões, zíperes ou fechos que não funcionam).

2. Garantia de "Toque Amigo"

Pele de criança é sensível. Se ao receber o produto você sentir que o toque do tecido não é o que esperava ou se a criança apresentar qualquer sensibilidade imediata ao material, você tem até 7 dias para solicitar a devolução gratuita.

3. Compromisso "Cresce Comigo" (Trocas)

Sabemos que eles crescem rápido! Se você comprou um tamanho que ficou pequeno ou grande demais, a primeira troca por tamanho é por nossa conta dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que a etiqueta esteja fixada e a peça não tenha sido lavada.

⚠️ O que a garantia não cobre:

  • Desgaste natural por uso excessivo (joelhos ralados de tanto brincar são sinais de infância feliz, mas não defeito de fábrica!).

  • Danos causados por lavagem inadequada (uso de alvejantes em peças coloridas ou secagem em temperaturas não recomendadas).

  • Manchas de alimentos, tintas ou outras substâncias após o uso.

Dica de Cuidado: Para que a peça dure por várias gerações de brincadeiras, siga sempre as instruções de lavagem contidas na etiqueta interna!

Como acionar?

Se precisar de qualquer suporte, basta enviar um contato na aba "Entrar em contato" com o número do pedido. Nossa equipe vai cuidar de tudo com todo o carinho.